Terug naar Cases
Botanicals / B2B + B2C Hybride
Van gebroken CRM naar commercieel besturingssysteem
Hoe het begon
De Uitdaging
Geen bron van waarheid
Met 40.000+ ongestructureerde leads en 41.000+ vervuilde organisaties kon niemand de data vertrouwen. Elk rapport was verdacht. Elke forecast was een gok.
Onmogelijk te automatiseren
Pipelinefasen mixten statussen met activiteiten. Custom velden waren inconsistent. Er was geen schone basis om automatisering op te bouwen.
Losgekoppeld ecosysteem
Snowflake bevatte waardevolle data. Shopify trackte koopgedrag. Intercom handelde gesprekken af. ERP beheerde fulfillment. Niets daarvan stroomde bruikbaar terug naar CRM.
Schalen zonder zicht is onmogelijk
Management had geen betrouwbaar commercieel overzicht. Reps werkten vanuit gefragmenteerde views. Forecasting was nattevingerwerk. Groei gebeurde ondanks het systeem, niet dankzij.
Dit was geen CRM dat optimalisatie nodig had. Het moest van de grond af worden herbouwd.
Wat we hebben gebouwd
We hebben de bestaande omgeving niet gelapt. We bouwden een compleet nieuwe Pipedrive-instantie met schone architectuur, geïntegreerde datastromen en commerciële logica ontworpen voor zowel B2B als B2C vanaf dag één.
Nieuwe Pipedrive-omgeving
Geheel nieuwe instantie gebouwd vanuit nul, niet gemigreerd vanuit de gebroken omgeving
Schoon datamodel: contacten, organisaties, leads, deals, activiteiten en producten gestructureerd met governance
Duidelijk onderscheid tussen B2B pipeline-logica en B2C Shopify-gedreven flows
Pipeline-architectuur herontwerp
Pipelines herontworpen rond daadwerkelijke deal-lifecycle, niet activiteittracking
Fases weerspiegelen commerciële mijlpalen, geen interne taken
Aparte pipeline-logica voor B2B enterprise, B2B distributie en B2C consumentenflows
Snowflake + Hightouch reverse ETL
Snowflake data warehouse gekoppeld aan Pipedrive via Hightouch
Reverse ETL verandert passieve warehouse-data in operationele CRM-signalen
Klantsegmenten, gedragsscores en verrijkingsdata stromen direct naar deal- en contactrecords
B2C koop- en bestelgedrag stroomt direct naar CRM
Aankoopgeschiedenis, productvoorkeuren en LTV-signalen beschikbaar op contactniveau
Overbrugt de kloof tussen e-commerce activiteit en salesteam-zichtbaarheid
Intercom gespreksdata gekoppeld aan CRM-timeline
Telefonie en beltools geïntegreerd voor activiteitlogging
ERP-gerelateerde fulfillmentsignalen gekoppeld aan deal-lifecyclefasen
Commerciële infrastructuur
Campagnes en websitebezoeker-tracking geconfigureerd in Pipedrive
Lead scoring-fundamenten gebouwd op geïntegreerde signalen uit Snowflake + Shopify
Opvolglogica en automatiseringsregels gemapt op pipelinefasen
Document-automatisering (PandaDoc)
PandaDoc-integratie voor offertegeneratie, goedkeuringsworkflows en digitale ondertekening direct vanuit Pipedrive-deals
Productbibliotheek gekoppeld aan dealfasen voor geautomatiseerde pricing en margetracking
AI-ondersteund bellen (CloudTalk)
CloudTalk-integratie met AI-gespreksamenvattingen en automatische activiteitlogging
Click-to-call vanuit CRM voor directe leadrespons
Enablement en go-live
Gestructureerde prospecting-pipeline met outbound-sequences, leadrouting en rep-toewijzingsautomatisering
Teamtraining, workflow-documentatie en hands-on go-live support
De Resultaten
Commercieel zicht hersteld
Voor het eerst heeft management een betrouwbaar, real-time beeld van pipeline-gezondheid over B2B en B2C. Forecasting ging van gokwerk naar data.
Fundament voor automatisering
Schone pipeline-architectuur en gestructureerde data maakten het mogelijk om automatisering te bouwen die daadwerkelijk werkt, in plaats van gebroken workflows te plakken.
Minder frictie voor sales
Reps werken vanuit één systeem met geïntegreerde signalen uit Snowflake, Shopify en Intercom. Minder context-switchen, minder tabs, meer verkopen.
Sales Surge verschoof Pipedrive van een rommelige database naar het commerciële besturingssysteem dat het bedrijf daadwerkelijk nodig had. Niet door te optimaliseren wat er was, maar door het te herbouwen met de architectuur om te ondersteunen waar het bedrijf naartoe gaat.
Wat we nu doen
Fine-tunen van verrijkingsflows: continu optimaliseren van Snowflake en Hightouch reverse ETL voor betere datakwaliteit en snellere signalen
Uitbreiden van PandaDoc en CloudTalk: uitrol van AI-gespreksamenvattingen over het volledige salesteam en meer documentworkflows automatiseren
RevOps als vast sparringpartner: regelmatige check-ins om dashboards te bekijken, bottlenecks te identificeren en de volgende versnellingsfase te plannen
Ook zulke resultaten?
Plan een gesprek
De Complete Pipedrive RevOps Stack
Verbind CRM, outbound, calling en proposals in één centrale waarheid.
Van Busywork naar Revenue
Elimineer 12+ uur administratief werk per week met slimme automatisering.
Pipedrive CRM Meesterschap
Alles wat je nodig hebt om Pipedrive te implementeren en optimaliseren.
Diversified Botanics opereert op het snijvlak van B2B wholesale en B2C e-commerce, met een productcatalogus, Shopify storefront, Snowflake data warehouse en een groeiend salesteam. Op papier was
hun CRM. In de praktijk was het een stortplaats geworden. Meer dan 40.000 leads zaten in het systeem zonder structuur. Meer dan 41.000 organisaties bestonden, vol met duplicaten en onbetrouwbare data. Meerdere pipelines waren aangemaakt voor verschillende kanalen, maar ze waren inconsistent, onlogisch, en fases werden misbruikt voor statussen en activiteiten. Er was vrijwel geen bruikbare automatisering, rapportage, scoring of verrijking. Het systeem was organisch gegroeid zonder governance, en dat was zichtbaar. Daar begon het
Pipedrive Implementatie
Pipedrive Implementation
CRM inrichting door Platinum Partner
CRM setup by Platinum Partner
HubSpot Implementatie
HubSpot Implementation
Inbound & marketing automation
Zoho CRM Implementatie
Zoho CRM Implementation
Flexibel CRM voor groeiende teams
Flexible CRM for growing teams
HubSpot naar Pipedrive Migratie
HubSpot to Pipedrive Migration
Volledige migratie, vaste prijs
Full migration, fixed price
Pipedrive Workflow Automatisering
Pipedrive Workflow Automation
Stop met admin, automatiseer follow-ups
Stop the admin, automate follow-ups
Pipedrive Integraties
Pipedrive Integrations
Custom gebouwd en uit de marketplace
Custom built and from the marketplace
Sales Automatisering
Sales Automation
Outbound, sequencing & workflows
Outbound Sales Funnel
End-to-end outbound funnel, vaste prijs
End-to-end outbound funnel, fixed price
Marketing Automatisering
Marketing Automation
Lead nurturing, scoring & campagnes
Lead nurturing, scoring & campaigns
AI Sales Agents
Intelligente agents voor je salesteam
Intelligent agents for your sales team
Revenue Dashboards
Real-time KPI's gekoppeld aan je CRM
Real-time KPIs connected to your CRM
RevOps Consultancy
Strategie, alignment & dashboards
Strategy, alignment & dashboards
Pipeline Repareren
Fix Sales Pipeline
Stop lekkages in je funnel
Stop leaks in your funnel
Outbound Opschalen
Scale Outbound Sales
Meer meetings, minder handwerk
More meetings, less manual work
Lead Conversie Verbeteren
Improve Lead Conversion
Van lead naar klant, sneller
From lead to customer, faster
Sales Automatiseren
Automate Sales Processes
Elimineer repetitief werk
Eliminate repetitive work
CRM Migratie
CRM Migration
Veilig overstappen zonder dataverlies
Switch safely without data loss
CRM & Implementatie
CRM & Implementation
Groei & Automatisering
Growth & Automation
Case Studies
Alle resources
All resources
Gidsen, playbooks en kennisbank
Guides, playbooks and knowledge hub
Alle vergelijkingen
All comparisons
CRM-vergelijkingen op een rij
CRM comparisons in one place
Pipedrive vs HubSpot
Pipedrive vs Salesforce
Pipedrive vs Zoho CRM
HubSpot vs Zoho CRM
Pipedrive vs GoHighLevel
Over Ons
flex flex-col gap-0.5 px-3 py-2.5 rounded-lg hover:bg-gray-50 transition-colors group
(min-width: 1024px)
Gratis Check
Free Check
fixed top-0 left-0 right-0 z-50 transition-all duration-300
Sales Surge
h-full w-full object-contain mix-blend-darken dark:mix-blend-lighten
flex items-center gap-1.5 text-sm font-medium transition-colors hover:opacity-70
left-1/2 -translate-x-1/2
h-3.5 w-3.5 transition-transform duration-200
absolute top-full pt-3
bg-white rounded-xl shadow-[0_8px_30px_rgb(0,0,0,0.12)] border border-gray-100 p-3
absolute inset-0 transition-all duration-300
max-w-6xl mx-auto
mt-4 inline-flex items-center gap-2 px-3 py-1.5 bg-white/5 border border-white/10 rounded-full text-xs text-white/60
mailto:info@sales-surge.nl
noopener noreferrer
text-white/70 hover:text-white transition-colors flex items-center gap-1.5
text-[10px] font-bold bg-primary/20 text-teal-on-dark px-1.5 py-0.5 rounded-full uppercase tracking-wider
We've Seen Hundreds of Pipedrive Accounts.
block group
text-[10px] font-bold bg-primary/30 text-teal-on-dark px-2 py-0.5 rounded-full uppercase tracking-wider
inline-flex items-center gap-1.5 bg-primary/20 text-teal-on-dark font-semibold text-sm px-4 py-2 rounded-xl group-hover:bg-primary/30 transition-colors
w-4 h-4 group-hover:translate-x-0.5 transition-transform
Pipedrive Platinum Partner. Wij richten uw CRM, automatisering en outbound zo in dat sales voorspelbaar groeit.
Pipedrive Platinum Partner. We set up your CRM, automation and outbound so sales grows predictably.
RevOps Aanpak
Alle producten
All products
Platforms & Partners
↳ Pipedrive Marketplace Profiel
↳ Pipedrive Marketplace Profile
Resources hub
Knowledge Hub
Pipedrive Gids
Pipedrive Guide
Outbound Gids
Outbound Guide
RevOps Gids
RevOps Guide
AI Sales Agent Gids
AI Sales Agent Guide
Pipedrive Partner Kiezen
Choose a Pipedrive Partner
Tool Gidsen
Tool Guides
Alle CRM vergelijkingen
All CRM comparisons
Pipedrive Prijzen Gids
Pipedrive Pricing Guide
HubSpot naar Pipedrive Checklist
HubSpot to Pipedrive Checklist
RevOps KPI Woordenlijst
RevOps KPI Glossary
Wat je CRM je zou vertellen als het eerlijk was
What Your CRM Would Tell You If It Were Honest
Niemand antwoordt op een e-mail die klinkt als een e-mail
Nobody Replies to an Email That Sounds Like an Email
We hebben honderden Pipedrive-accounts gezien.
Elk gesprek is data. Tenzij niemand het logt.
Every Conversation Is Data. Unless Nobody Logs It.
Waarom Sales Surge
Why Sales Surge
Visiting address
Pipedrive Setup Advisor
Beantwoord 12 vragen → ontvang een gratis maatwerk CRM blueprint met pipeline, velden & automatiseringen
Answer 12 questions → get a free custom CRM blueprint with pipeline, fields & automations
Start gratis
Start free
Alle rechten voorbehouden.
All rights reserved.
Partner Badge
SALES SURGE
Dutch Engineering
info@sales-surge.nl
AI Sprint
Pipedrive Partner
Apollo + Pipedrive
Instantly + Pipedrive
Make + Pipedrive
Clay + Pipedrive
AI Tool
Sales Surge - Align • Automate • Accelerate
width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=5.0
application/ld+json
max-w-4xl max-h-[90vh] p-0
Pipedrive Scheduler Embed
Gerelateerde Artikelen
Related Articles